Обмін, повернення та рекламації
Товар належної якості
Товар належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 днів у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
Товар має відповідати вимогам законодавства для застосування права на повернення/обмін з урахуванням його категорії, стану, комплектності, маркування та упаковки.
Добрива, біостимулятори, ЗЗР, горщики та контейнери
Можливість повернення відкритих добрив, біостимуляторів, засобів захисту рослин, горщиків та контейнерів визначається чинним законодавством України з урахуванням категорії товару, стану упаковки та встановлених законом винятків.
BB610 MARKET не встановлює власних додаткових обмежень, які звужують права Покупця порівняно з чинним законодавством.
Брак або помилка комплектації
Якщо Покупець отримав не той товар, неправильну кількість, товар із підтвердженим дефектом або пошкодженням з вини Продавця, погоджені витрати на повернення або заміну несе BB610 MARKET.
Пошкодження під час перевезення
Якщо упаковка має видимі сліди пошкодження, рекомендуємо оглянути відправлення при отриманні та, за можливості, зафіксувати пошкодження відповідно до процедури перевізника. Окрема спеціальна процедура BB610 MARKET не встановлюється; звернення розглядається за обставинами конкретного випадку, правилами перевізника та чинним законодавством.
Хто оплачує повернення
При звичайному поверненні товару належної якості витрати на зворотну доставку оплачує Покупець. Якщо повернення пов’язане з підтвердженим браком або помилкою Продавця, погоджені витрати на повернення несе BB610 MARKET.
Повернення коштів
Після прийняття та перевірки погодженого повернення кошти повертаються протягом 3 банківських днів, як правило тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інший спосіб не погоджений або технічно неможливий.
Як звернутися
- телефон: +380 (77) 017 97 70;
- e-mail: market.bb610@gmail.com;
- адреса погодженого повернення: м. Дніпро, вул. М. Рильського, 106;
- перед відправленням повернення необхідно зв’язатися з BB610 MARKET для підтвердження процедури та одержувача.