Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок обробки персональних даних користувачів сайту https://market.bb610.com.ua/, яким керує ФОП Лахно Марина Анатоліївна. BB610 MARKET обробляє дані лише в обсязі, необхідному для роботи магазину, виконання замовлень, підтримки, юридичних обов’язків, безпеки та — після окремого налаштування — аналітики і маркетингу.

2. Які дані можуть оброблятися

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• місто, відділення/поштомат, поштова або інша адреса доставки;
• замовлені SKU, кількість, вартість та статус замовлення;
• обраний спосіб оплати та технічний статус платежу;
• технічні дані браузера/пристрою та події використання Сайту — у межах активованої аналітики та налаштувань згоди.

3. Мета обробки

• прийняття, підтвердження та виконання замовлення;
• проведення або підтвердження оплати;
• організація доставки;
• зв’язок щодо замовлення, рекламації або повернення;
• податковий, бухгалтерський та інший обов’язковий облік;
• захист від зловживань;
• аналітика та реклама — після окремого налаштування і, коли це потрібно, отримання згоди.

4. Передача третім сторонам

Персональні дані можуть передаватися лише тим сервісам, які необхідні для виконання замовлення та обслуговування покупця: службам доставки, платіжним і фіскальним сервісам, постачальникам хостингу, сервісам електронної пошти та повідомлень, а також аналітичним сервісам у межах чинної згоди та необхідного обсягу. Передача даних не здійснюється для несумісних із цими цілями сторонніх цілей.

5. AI та автоматизація

BB610 MARKET може використовувати автоматизацію та AI для внутрішніх операційних висновків, контролю якості даних або підготовки чернеток відповідей. За замовчуванням AI-задачі отримують мінімізований контекст без телефону, e-mail, повної адреси та інших зайвих персональних даних. AI не є джерелом істини для ціни, оплати, повернення коштів, доставки чи юридично значущих рішень.

6. Строк зберігання

Дані замовлень та пов’язані операційні записи зберігаються протягом 5 років, якщо довший строк не вимагається законом або не є необхідним для вирішення спору чи виконання іншого обов’язку Продавця. Резервні копії зберігаються відповідно до внутрішньої політики резервування.

7. Права користувача

Користувач може звернутися щодо доступу, уточнення, виправлення або видалення своїх даних у випадках і межах, передбачених законодавством. Запити: [email protected].

8. Маркетингові повідомлення

Маркетингові повідомлення не надсилаються лише на підставі факту оформлення замовлення. Для них використовується окрема згода або інша належна правова підстава.

9. Cookies та аналітика

Технічно необхідні cookies/local storage можуть використовуватися для кошика, обраного, порівняння, безпеки та сесійних функцій. На Сайті можуть використовуватися Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та серверне вимірювання рекламних подій. Необов’язкові аналітичні й рекламні сховища за замовчуванням вимкнені до вибору користувача. Користувач може прийняти необов’язкові cookies або залишити лише необхідні, а також змінити свій вибір через «Налаштування cookies» у нижній частині Сайту.